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Qualité
L'Institut Arnault Tzanck a depuis longtemps adopté une démarche continue d'amélioration de la qualité, il a formalisé cette démarche dès l'année 2000 en y faisant participer les médecins et toutes les catégories de personnel de l'établissement.
Des groupes "QUALITE" se réunissent régulièrement, analysent les prestations fournies aux patients et proposent des améliorations.
Cette participation de tous : médecins, administratifs, soignants, techniciens, employés de service est un gage de la volonté qu'ont tous les personnels qui vous prennent en charge d'être de plus en plus efficaces et performants.
Certification (accréditation) des établissements de santé :
La Certification (ou accréditation) est une procédure d'évaluation externe aux Établissements de santé, effectuée par des professionnels, indépendants de l'Établissement de santé et de ses organismes de Tutelle, concernant l'ensemble de son fonctionnement et de ses pratiques.
Elle vise à s'assurer que les conditions de sécurité , de qualité des soins et de prise en charge du patient sont mises en oeuvre dans l'Établissement de santé.
Cette procédure est obligatoire et intervient périodiquement tous les 4 ans. L'Organisme chargé de mener l'accréditation est l'HAS (Haute Autorité de santé) .
Le Centre Médico-Chirurgical de l'Institut Arnault TZANCK s'est engagé dans sa démarche qualité en 1997 avec une forte implication des instances dirigeantes et des professionnels.
Le Centre Médico-Chirurgical de l'Institut Arnault TZANCK a été accrédité avec succès par la Haute Autorité de Santé en mars 2005.
 Onze points forts ont été relevés dans le rapport des Experts-Visiteurs, avec en particulier :
- L'organisation de la prise en charge du patient (forte réactivité aux avancées scientifiques, réunions scientifiques régulières avec des référents régionaux en infectiologie et en algologie, grande sécurité dans le système des gardes et astreintes médicales
- La gestion des risques (gestion performante de la maintenance des installations et bâtiments par les Services Techniques, forte réactivité institutionnelle dans la gestion des risques positionnée comme axe stratégique)
- Les vigilances sanitaires (implication forte des professionnels dans une approche anticipée des vigilances, maîtrise des vigilances sanitaires et transfusionnelles)
- Le suivi du risque infectieux (surveillance préventive et maîtrise parfaite du risque infectieux)
Trois recommandations ont été formulées par la Haute Autorité de Santé :
- Systématiser la traçabilité de la réflexion bénéfice-risque
- Harmoniser la gestion du dossier patient et supprimer la retranscription des prescriptions médicales
- Structurer l'évaluation périodique du Personnel
(Vous pourrez trouver l'intégralité du compte rendu d'accréditation
sur le site Internet de l'H.A.S. : http://www.has-sante.fr)
L'Établissement, depuis la réception du rapport d'Accréditation, a déjà mis en ouvre les actions correctives et poursuit la dynamique qualité engagée.
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